成都知言合一教育丨标签体系优化助力统一平台权益感知

2024-05-28 知言合一教育


一、前言

数字时代中,标签在购物网站、社交媒体、搜索引擎等各个领域都发挥着重要作用。尽管标签的面积较小,它们却能够为用户提供关键信息,帮助用户快速做出决策。因此,设计一个合理、规范的标签体系成为了许多平台需要面对的挑战。作为百度旗下的B2B平台,爱采购通过不断优化标签体系以提升用户体验。下面将以此为例,简述B2B平台标签体系的设计优化思路。

1、常见的标签&作用

标签常用于展示内容/功能/商品/活动/价格/身份等信息,用于对高优信息进行标记&分类,辅助用户决策。


2、标签对爱采购平台的作用

爱采购作为百度旗下的企业一站式采销平台,致力于让买家直接接触海量商品和优质商家,同时还为卖家提供商家运营后台,帮助他们快速实现交易目标。在平台上,经过认证的商家和商品信息将会被打上相应的标签,确保真实性和实力资质。这些标签不仅展现了商家的优势,更是他们宝贵的会员权益。


3、原标签体系因何而变

平台的slogan从“买卖好货源,做出好生意”转变为“定制、批发、找工厂就来爱采购”的阶段中,逐步推出「实力品牌」「交易服务」「加工定制」「资质认证」四类标签权益。当推出新权益时,为了快速树立用户认知,将新权益的标签权重进行强化。但随着权益体系的逐步完善,各类标签优先级排序不合理、不清晰等问题日益凸显,影响用户对各种权益的价值认知。


4、新标签体系如何求变

我们从平台的角度出发,通过对标签权重进行排序和分类、统一标签的构成形式,致力于建立统一的标签体系,统一会员权益的感知,完善设计规范,并建立标签建设的协同机制,以规范后续标签的更新迭代产出。


二、分类-排序-收敛

1、标签分类

现有的标签从B2B平台的属性和用户的视角来看,可以分为六大类:会员类、认证类、服务类、交易类、保障类、资质类。


2、标签排序

各类标签都有其独特的重要性,但在设计表达时,需要从助力买家寻找优质店铺&服务这一核心情境出发,根据平台对标签的综合定位和用户的心智感知,定义标签的权重排序,并划分出强中弱三个梯级,以便后续的标签样式系统优化。


3、标签收敛

1)样式收敛

新权益推出时,常基于应用场景用“位置”和“样式”强化对应的标签。随着权益体系的完善,一个标签存在多种样式使得权益表达的不统一,影响了用户对标签价值的认知。为解决这一问题,需要对标签样式的数量进行收敛。保留符合标签权重和通用性强的样式,作为标签迭代的基础范式。


2)应用收敛

常规非特色信息使用标签,反而影响其他标签的权重和页面的阅读效率,根据奥卡姆剃刀原则“如无必要,勿增实体”,需要通过视觉降噪来提升页面的可阅读性。


三、统一标签体系的构成

1、形

标签的大小通常分为大、中、小三种,而标签的宽度常根据内容的长度进行适配。因此,在规则定义上,标签的大小会受到其高度的影响。

  • 大标签(高度18-22Pt):常用于表格、表单等信息密度相对较低的场景,使用相对较大的标签,以便与其他信息达到视觉上的平衡。
  • 中标签(高度15-17Pt):最常见的标签大小,常用于Feeds、用户信息卡等场景中。
  • 小标签(高度12-14Pt):由于面积较小,通常用来承载辅助信息,常见于Feeds等场景中。

结合爱采购平台的核心场景和常用文字字号,16Pt的标签高度与其他信息的大小比例最为平衡,故选择16Pt的标签高度作为基础大小。


在标签的造型上,可以将其分为常规形和异形两种类型:

  • 常规形:常见的标签为矩形,具有规整有序的外观,阅读效率较高,有较强的通用性,适用于列表等大部分场景。
  • 异形:异形标签的形状较为自由,由于其差异化较大,会更容易引起用户的注意,适用于特殊的身份表达、大促活动等场景。

在统一的场景中,同属性类型的标签形状应该保持统一和谐,避免在相同类别的标签中混用不同形状,造成视觉上的不统一感。通过统一标签形状,可以提升用户对标签信息的识别和理解。


在标签的圆角上,我们可以分为以下几种形状:

  • 胶囊形状(圆角为高度的50%):圆润的外观给用户带来柔和的视觉感受。
  • 大圆角矩形(圆角为高度的6%~12%):拥有视觉亮点的同时保持一定的圆润度。
  • 小圆角矩形(圆角为高度的18%~32%):标签更加锐利,但又不失整体的和谐性。
  • 直角矩形(圆角度为0):具有简洁硬朗的外观,适用于某些特定的场景或者设计风格。

新的标签体系从产品设计语言出发,选择小圆角矩形作为主要标签的基本型,以保持整体视觉风格的一致性。




作者:百度MEUX

来源:站酷

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